CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les Commandes
Le site www.khara-tuki.com n’est pas un site marchand à proprement parler. Il n’intègre ni système de commande, ni payement en ligne.
Si les informations d’aspect commercial, comme les prix, ne figurent pas dans les descriptions des modèles présentés, c’est tout simplement parce le site a la vocation d’une galerie d’exposition, plus que d'un lieu de vente.

Néanmoins, la gamme de prix pratiquée allant de 50 euros à 350 euros (prix public) pour les modèles les plus sophistiqués, elle veille à ce que votre raison ne souffre d’aucun remord.

C’est aussi dans un souci de proximité avec son public que Khara-Tuki cherche à encourager celles et ceux qui ont été séduits par notre collection, à entrer en contact avec sa créatrice Fanny Roux de Badilhac. Par mail ou par téléphone, ce sera à votre convenance et Fanny s'occupera du reste !
Les réponses que vous attendez seront immédiates et les commandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Contact : contact@khara-tuki.com
ou au : 06 85 38 13 86.


Disponibilité des produits
Toutes nos créations étant artisanales, certaines sont produites en séries limitées dans le cas où les pièces qui les composent ne sont disponibles qu’en petite quantité ou taillées sur-mesure.

En fonction des pierres semi-précieuses, perles et apprêts utilisés, le délai d’attente peut être variable, allant de 7 jours à 6 semaines si les pierres doivent être commandées spécialement pour vous.

Pour les professionnels le délai est fonction du modèle et de la quantité souhaitée.
Tout cela vous sera confirmé après étude de votre demande.


Paiement et acompte
Dans tous les cas, 30 % d’acompte seront demandés à la commande.
Pour les particuliers,une facture détaillée vous sera envoyée. Votre colis sera expédié lorsque vous aurez réglé le solde de vorte facture, par chèque ou par virement.

Pour les professionnels, une facture pro forma sera fournie en suivant la commande.
Un formulaire CB, virement, espèces ou chèque vous sera également transmis.
Il vous faudra nous retourner la facture pro forma signée, accompagnée des 30 % d’acompte pour que la commande soit effective.


Livraison
Nos colis sont au départ de PARIS
Les produits seront livrés conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée par mail au cours de la commande.
Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.
Vous serez livré par Colissimo dans un délai moyen de 2 jours ouvrés à compter de la date à laquelle la confection de votre bijou a été achevée. Le temps de confection d'un bijou peut aller de 1 à 5 jours si les pièces nécessaires sont en stock. Si ce n'est pas le cas, il faut compter un délai supplémentaire de 5 semaines pour l'approvisionnement des pièces.
Si vous souhaitez annuler votre commande les 30% d'acompte seront perdus.
Vous pouvez si vous le souhaitez venir prendre votre colis directement chez khara-tuki situé à Pari Bastille, sous réserve de nous prévenir au moment de la commande.


10 jours satisfait, ou échangé, ou encore ajusté…
Si un produit ne vous satisfait pas, si vous souhaitez y apporter des ajustements, ou encore si vous souhaitez l’échanger avec un autre modèle de la collection, vous avez 10 jours pour nous le retourner neuf, dans son emballage d'origine avec la copie de votre facture à l’adresse suivante : ROUX DE BADILHAC – 39 RUE DE LA GARE DE REUILLY – 75012 PARIS.
Nous nous engageons à vous satisfaire.
Les frais de retour du produit seront à votre charge.


Produit défectueux à réception du colis
Si le jour de la réception de votre colis vous constatez un défaut majeur sur un produit, contactez nous immédiatement par téléphone au 06 85 38 13 86, ou par mail : contact@ckhara-tuki.com pour sa prise en charge et son échange.
Attention : la casse accidentelle et l’usure (rayures, chutes, coups, mauvaise utilisation comme l’application de parfum sur les bijoux…) ne sont pas pris en charge.


Réparation
Si par mégarde, vous cassez une pierre de votre parure, Khara Tuki propose de remplacer la pièce. Toute réparation fera l’objet d’un devis préalable. Les frais de retour du produit seront à votre charge.


Respect de l'environnement et de la législation
Nous nous engageons à ce que tous nos produits respectent les législations Française et Européenne en vigueur afin de vous garantir des produits de qualité et surs.


Responsabilité

 Khara Tuki ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution d’une commande en cas de rupture de stock d'un fournisseur,ou d’indisponibilité d’un produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Khara Tuki n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais.
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Propriété intellectuelle

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